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:正阳:“五招并用”为信访工作提质增效

发布时间:2019-03-03 来源:正阳县纪委

  为做实做细信访工作,正阳县持续严明纪律,压实责任,力出“五招”为信访工作提质增效。

  提高思想意识,夯实工作责任。全县纪检监察系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立“四个意识”,提高政治站位,强化责任担当,认真做好群众来访接待工作,耐心倾听群众诉求,对群众来访、来信、电话举报、上级转办等方式受理的纪检监察范围内的信访件,进行统一登记、受理,并由专人录入信息管理系统,保证信访信息的完整性。

  加强源头治理,排查信访苗头。组织开展一次拉网式大排查,深入排查集体访、异常访、重复访和上访老户反映的问题,按照分级负责、归口办理的原则,明确包案领导,落实属地责任。同时建立信访台账,实行领导包案制度,压实责任,依纪依法解决群众诉求。

  建立接访制度,规范来访行为。建立领导接访制度和周末接访制度,乡镇(街道)纪(工)委和各派驻机构主要负责同志带头接访,并提前向群众进行公示,接访窗口实行周六周日接访值班制度,最大限度方便群众诉求。规范来访行为,引导来访群众依法理性表达诉求,对不属于纪检监察机关受理范围的来访事项,耐心倾听群众诉求,认真做好政策法规解释,引导群众依法向有处理权的部门反映,争取群众的理解和信任,防止工作简单化甚至激化矛盾。

  推动案件查办,促进矛盾化解。各乡镇(街道)纪(工)委、县纪委监委各执纪监督室和审查调查室,对2018年以来的信访举报问题进行梳理。对案件未查结的集中力量进行调查;对未启动调查或未签订“双向承诺书”的迅速启动调查,并签订“双向承诺书”;对已办结的信访件查办结果,依照相关处置程序对调查及处理的相关情况向信访人反馈,切实做到信访举报件件有登记、分流有去向、查处有结果。

  加强监督检查,严肃责任追究。在信访处置工作中,严格按照“谁主管、谁负责”“谁承办、谁负责”的原则,对因严重不负责,甚至违法乱纪、激化矛盾或因迟报、漏报甚至瞒报信息造成严重后果的,或在处置过程中推诿敷衍、行动迟缓、措施不力的,依据有关规定,严肃追究有关单位和人员的党纪政纪责任,以强有力的措施进一步提升履职能力。(正阳县纪委监委)

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